সরকারি সেবায় ইমো

বাংলাদেশের প্রায় এক কোটি মানুষ প্রবাসে বাস করছেন। তাদের যে কেউ হেল্পলাইন (৩৩৩) নম্বরের সেবা নিতে পারবেন। সার্চবার 
থেকে ব্যবহারকারীরা খুব সহজেই এটি খুঁজে পাবেন।
সরকারের ‘স্মার্ট ৩৩৩’ হেল্পলাইন ব্যবহার করে সামাজিক সমস্যার সমাধান, বিশেষজ্ঞ ডাক্তারের সঙ্গে পরামর্শ, সরকারি ভূমি সেবা, সেবা-সম্পর্কিত অভিযোগ জানানো, সাইবার সিকিউরিটি সহায়তা এবং নারী ও শিশুদের জন্য আইনগত সহায়তা ছাড়াও বহুমুখী সরকারি সেবা পেয়ে থাকেন নাগরিকরা। উল্লিখিত হেল্পলাইন সঠিক তথ্য ও সহায়তা দিয়ে লাখো নাগরিকের সক্ষমতা তৈরির মাধ্যমে করোনার সময়ে জরুরি সেবা নিশ্চিত হয়।
তবে এখন থেকে ইমো অ্যাপ দিয়ে (৩৩৩) হেল্পলাইনের সুবিধা নেওয়া যাবে। তাই সরকারি সেবার সুবিধা নিতে পারবেন প্রবাসী ও প্রত্যন্ত অঞ্চলের বাসিন্দারা।
বিশ্বের যে কেউ হেল্পলাইনের (৩৩৩) নম্বরের সেবা নিতে পারবেন। সার্চবার থেকে ব্যবহারকারীরা খুব সহজেই এটি খুঁজে পাবেন।
বাংলাদেশের প্রায় এক কোটি মানুষ প্রবাসে বাস করছেন। প্রয়োজনে জরুরি সরকারি সেবা গ্রহণে তাদের নানামুখী ঝামেলার মধ্য দিয়ে দিনানিপাত করতে হয়। প্রান্তিক এলাকায় বাস করা মানুষও একই ধরনের সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন। এসব নাগরিকের সহায়তা করতে ও সবার জন্য সরকারি সেবা সহজলভ্য করতে (৩৩৩) কলিং সার্ভিসের জন্য কাস্টমাইজড সল্যুশন নিশ্চিত করছে ইমো; যা অ্যাপ দিয়ে মাল্টিঅপারেটর স্মার্টফোন-অ্যানাবলড হটলাইন প্ল্যাটফর্ম ও মেসেজিং সেবা নিশ্চিত করে।
বিশ্বের যে কোনো প্রান্ত থেকে বাংলাদেশের নাগরিক ও প্রবাসীরা (https://s.channelcom.tech/ocYyun?from=copy_link) চ্যানেল দিয়ে বিনামূল্যে বহুমুখী সরকারি সেবা নিতে পারবেন।
এই উদ্যোগের বিষয়ে এটুআই প্রোগ্রামের ন্যাশনাল কনসালট্যান্ট (আইসিটি) দিদার-ই-কিবরিয়া বলেন, ডিজিটাল বাংলাদেশের স্বপ্ন বাস্তবায়নে সবার জন্য সরকারি সেবা সহজলভ্য করতে ২০১৮ সালে ন্যাশনাল হেল্পডেস্ক (৩৩৩) সেবা উন্মোচন করে সরকার। এখন এ হেল্পলাইন ব্যবহার করতে চ্যানেল নিয়ে এসেছে ইমো; যার মাধ্যমে মানুষ আরও সহজে সেবা পাবে। লক্ষাধিক বাংলাদেশি প্রবাসী বিদেশে বসেও বিনামূল্যে হেল্পডেস্কের সঙ্গে যুক্ত হতে পারবেন।